Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Stuccora ("atölye", "biz"), İstanbul merkezli, profesyonel iç mekan bitirme hizmetleri sunan bir zanaatkar atölyesidir. 2003 yılında kurulan atölyemiz; el yapımı Venedik sıvası, marmorino, özel marangozluk ve mineral pigmentlerle uygulanan sanatsal boya bitirmeleri ile rezidanslar, butik ticari mekanlar, butik oteller ve restorasyon projeleri için yüzey çözümleri sunmaktadır. Yıllık olarak yalnızca on iki büyük ölçekli iç mekan kabul ettiğimiz için her müşterimizle birebir, danışmanlık temelli bir ilişki kurarız.

İşbu Gizlilik Politikası, stuccora.art alan adı üzerinden faaliyet gösteren web sitemizi ziyaret eden, formlarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçen ve atölyemizden numune duvar ya da proje teklifi talep eden kişilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve aktarıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Stuccora, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesi, korunması ve veri sahibi haklarınızın eksiksiz kullanılabilmesi için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdür. Sorularınız için her zaman iletisim@stuccora.art adresine yazabilirsiniz.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Atölyemiz yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve sizinle sağlıklı bir iletişim kurmak için kesinlikle gerekli olan kişisel verileri toplar. Topladığımız veri kategorileri ve kaynakları aşağıda detaylı şekilde tanımlanmıştır:

2.1 Kimlik Bilgileri

Web sitemizdeki iletişim formu ve teklif talep formu aracılığıyla adınız ve soyadınız tarafımıza iletilir. Bu veri, görüşmemiz boyunca sizi doğru biçimde tanımlamak ve numune duvar randevularınızı düzenlemek için kullanılır.

2.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresiniz, isteğe bağlı olarak verdiğiniz telefon numaranız ve atölye ziyareti sırasında ilettiğiniz adres bilgileri bu kategoride yer alır. Atölyemiz iletişim için öncelikli olarak e-posta kullanır; telefon numarası yalnızca acil planlama görüşmeleri için talep edilir.

2.3 Proje ve Mekan Bilgileri

Teklif talep formumuzda iletmiş olduğunuz proje türü (rezidans, ticari, restorasyon), mekan büyüklüğü (metrekare), planlanan bitirme türü, mevcut yüzey durumu, hedeflenen renk paleti ve uygulama takvimi gibi proje verileri bu kapsamdadır. Bu bilgiler atölyemizin hangi pigment, kireç ve doku kombinasyonlarının uygun olacağına karar vermesi için zorunludur.

2.4 Teknik Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından otomatik olarak iletilen IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü ve ziyaret edilen sayfaların kaydı tutulur. Bu veriler güvenlik amacıyla ve site performansını iyileştirmek için kullanılır.

2.5 Çerez Bilgileri

Sitemizde yalnızca çerez tercihinizi hatırlamak için zorunlu bir çerez kullanılır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Stuccora atölyesi olarak topladığımız kişisel verilerinizi yalnızca aşağıda sıralanan, açıkça belirlenmiş amaçlar doğrultusunda işleriz:

• ·Hizmet sunumu ve danışmanlık: Talep ettiğiniz Venedik sıvası, marangozluk veya sanatsal boya hizmetlerine ilişkin ücretsiz materyal danışması verebilmek için.
• ·İletişim taleplerine yanıt verilmesi: Soru, görüş ve teklif taleplerinizi iki iş günü içinde yanıtlamak için.
• ·Numune duvar ve atölye ziyareti planlaması: Sahanızda numune duvar uygulaması için randevu organize etmek ve atölye ziyaretinizi koordine etmek için.
• ·Sözleşmenin kurulması ve ifası: Proje üzerinde mutabık kalındığında işin kapsamını, takvimini ve garantisini belgeleyen yazılı sözleşmeyi düzenlemek için.
• ·Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi mevzuatı, fatura saklama yükümlülükleri ve KVKK kapsamındaki sorumluluklarımızı karşılamak için.
• ·Web sitesi güvenliği: Sahte form gönderimleri, kötü niyetli erişim girişimleri ve teknik saldırılara karşı sitemizi korumak için IP düzeyinde temel güvenlik kayıtlarının tutulması.
• ·İstatistiksel analiz: Hangi hizmet kategorisinin en çok talep gördüğünü anlamak ve atölye kapasitemizi planlamak için anonim sayım verileri kullanmak.
• ·Hizmet kalitesinin artırılması: Tamamlanmış projeler sonrasında müşterilerin geri bildirimlerini değerlendirerek atölye süreçlerimizi iyileştirmek için.

Stuccora atölyesi, bu amaçların dışında kalan hiçbir gerekçe ile kişisel verilerinizi işlemez. Hiçbir reklam ağı veya pazarlama platformuna veri aktarmıyoruz; otomatik karar alma veya profilleme yapmıyoruz.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Topladığımız kişisel veriler, KVKK Madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

KVKK Madde 5/2(c) — Sözleşmenin kurulması veya ifası

Numune duvar uygulaması ve proje hizmetlerinin gerçekleştirilmesi için verdiğiniz iletişim ve proje bilgileri, taraflar arasında bir sözleşme kurulması ve bu sözleşmenin ifa edilmesi amacıyla işlenir.

KVKK Madde 5/2(ç) — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü

Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve KVKK kapsamındaki defter, belge ve kayıt saklama yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için fatura ve sözleşme verileri kanuni süreler boyunca saklanır.

KVKK Madde 5/2(f) — Meşru menfaat

Web sitesi güvenliği, dolandırıcılık önleme, iç istatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi gibi atölyemizin meşru menfaatlerinin korunması için sınırlı miktarda teknik veri işlenir; veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermeyecek şekilde dengelenir.

KVKK Madde 5/1 — Açık rıza

İleride atölye yenilik bültenimize abone olmayı tercih ederseniz, e-posta yoluyla atölye notları ve yeni proje duyuruları göndermek için açık rızanız alınır. Bu rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Stuccora atölyesi olarak ilkesel duruşumuz net: kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmıyoruz, kiralamıyoruz veya pazarlama amacıyla aktarmıyoruz. Aşağıda belirtilen sınırlı durumlar dışında verileriniz atölye dışına çıkmaz:

• ·Hosting hizmet sağlayıcısı: Sitemiz Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yer alan bir hosting sağlayıcısının sunucularında barındırılmaktadır. Form verileri sunucu üzerinde şifrelenmiş olarak saklanır.
• ·E-posta hizmet sağlayıcısı: İletişim formundan gelen mesajlar, atölyenin kurumsal e-posta sağlayıcısı üzerinden işlenir.
• ·Mali müşavir ve muhasebe ortakları: Sözleşme imzalanan müşterilerin fatura bilgileri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili mali müşavirimiz ile paylaşılır.
• ·Yetkili kamu kurumları: KVKK Madde 8 ve Madde 9 çerçevesinde, yargı veya kamu otoritelerinden gelen hukuken bağlayıcı talepler söz konusu olduğunda gerekli veriler ilgili mercilere iletilir.

Stuccora, kişisel verileri yurt dışına aktarmamayı genel ilke olarak benimsemiştir. Yurt dışı aktarım gereken nadir durumlarda KVKK Madde 9 çerçevesinde açık rızanız alınır veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun kararları doğrultusunda hareket edilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Atölyemiz, kişisel verilerinizi yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca tutar. İlgili saklama süreleri aşağıdaki gibidir:

• İletişim formu verileri: en fazla 24 ay
• Teklif talep verileri: proje sonuçlanmazsa 24 ay; sözleşme imzalanırsa proje bitiminden itibaren 10 yıl
• Fatura ve mali kayıtlar: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl
• Sözleşme belgeleri: Türk Borçlar Kanunu uyarınca 10 yıl
• Web sunucu erişim kayıtları: 12 ay
• Çerez tercihi (cookie_consent): 12 ay

Saklama süresinin sonunda kişisel verileriniz Stuccora atölyesinin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası çerçevesinde geri döndürülemez biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Verilerinizin güvenliği için atölyemiz aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygular: SSL/TLS şifreleme ile güvenli iletim, sunucu düzeyinde güvenlik duvarı, düzenli yedekleme, güçlü parola politikası, atölye personeli için sınırlı erişim hakları, gizlilik taahhütleri ve yıllık KVKK farkındalık eğitimleri.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK Madde 11 kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz. Stuccora atölyesi bu hakların eksiksiz kullanımını destekler:

1. a)Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. b)Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. c)Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. ç)Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. d)Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. e)KVKK Madde 7 çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. f)Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. g)İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. ğ)Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için iletisim@stuccora.art adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı talebinizi iletmeniz yeterlidir. Atölyemiz, talebinizi en geç 30 gün içinde KVKK Madde 13 hükümleri çerçevesinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. İşlemin ek bir maliyet doğurması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret tahsil edilebilir.

8. Çerezler

Sitemizde yalnızca site işlevi için zorunlu olan çerez tercih çerezi (cookie_consent) kullanılır. Bu çerez, çerez popup'ı üzerinden verdiğiniz tercihinizi tarayıcı belleğinde tutar ve her ziyarette popup'ın yeniden görüntülenmesini önler. Detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Stuccora atölyesi, mevzuat değişiklikleri, atölye süreçlerindeki güncellemeler veya hizmet kapsamımızın genişlemesi gibi sebeplerle bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda site üzerinde belirgin bir bildirim yayınlarız ve aktif iletişim halinde olduğumuz müşterilerimizi e-posta ile bilgilendiririz. Sayfanın üst kısmında yer alan "Son güncelleme" tarihi her revizyon sonrasında yenilenir.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası, KVKK kapsamındaki haklarınız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkındaki tüm sorularınız için Stuccora atölyesine her zaman ulaşabilirsiniz:

Atölyemize gönderdiğiniz tüm iletilere iki iş günü içinde yanıt vermeyi taahhüt ederiz. KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili başvurularınız ise yasal süreler içinde değerlendirilip sonuçlandırılır.